Privatliv & cookies

Her kan du læse om de oplysninger, der indgår, når du besøger hjemmesiden eller kontakter NORCH.

Hvem du kontakter

NORCH ApS · CVR 45930912
Poul Due Jensens Vej 3, 8850 Bjerringbro
hej@norch.dk · 91 96 16 16

Når du skriver til os

Vi bruger de oplysninger, du selv giver os, til at besvare din henvendelse og tage stilling til den opgave eller handel, du ønsker. Det kan være navn, telefon, email, oplysninger om bilen og indholdet af din besked. Oplysningerne bruges ikke automatisk til nyhedsbreve eller markedsføring.

Når du sender kontaktformularen, gemmes din henvendelse og sendes til NORCH. Du kan også kontakte os direkte på email eller telefon.

Tilbud gennem Quotly

Tilbudsberegneren bruger Quotly til at behandle bilens oplysninger og beregne et personligt tilbud. Når du sender en nummerplade fra forsiden eller vælger at slå den op i beregneren, sendes nummerpladen til Quotlys opslagstjeneste. Du kan også indtaste bilens oplysninger manuelt.

Først når du vælger “Få tilbud” i formularens sidste trin, sendes dine kontaktoplysninger og behandlingsønsker til NORCH gennem Quotly. Oplysningerne bruges til tilbuddet og relevant opfølgning via SMS, email eller telefon. Tilbudsforløbet på denne hjemmeside tilmelder dig ikke markedsføring og sender ikke dine kontaktoplysninger til Meta. Du kan også kontakte NORCH direkte på telefon eller via kontaktformularen.

Cookies og indlejret indhold

Hjemmesidens egne billeder og videoer indlæses fra hjemmesiden. Meta Pixel indlæses kun, hvis du giver særskilt samtykke til marketing. Når du åbner beregneren, hentes aktuelle behandlinger fra Quotly. Hjemmesidens pakkeoversigt henter også offentlige pakkeoplysninger og priser fra Quotly.

Du kan forlade formularen uden at sende dine kontaktoplysninger. Et nummerpladeopslag, du allerede har sat i gang, er dog sendt til opslagstjenesten. Når en forespørgsel er sendt, kan du kontakte NORCH om den videre behandling af dine oplysninger.

Links til blandt andet Google Maps, Instagram og Bilbasen fører til andre hjemmesider med deres egne vilkår. Kort og sociale feeds indlæses ikke automatisk her.

Frivillig statistik med Google Analytics

Hvis du tilvælger statistik i cookieindstillingerne eller vælger “Tillad alle”, bruger vi Google Analytics 4 til at måle besøg, sidevisninger, bilvisninger, kontaktklik og gennemførte henvendelser. Formålet er at forbedre hjemmesiden og forstå interessen for bilsalg og bilpleje. Statistik er frivillig; alle funktioner virker også uden.

Google Analytics indlæses først efter dit samtykke. Målingen sender ikke formularernes indhold, navn, email, telefonnummer, nummerplade eller private tilbudslinks. Google modtager blandt andet oplysninger om enhed, browser og brug af siden. IP-adressen indgår i netværksforbindelsen til Google. Der kan ske behandling uden for EU/EØS efter Googles gældende overførselsgrundlag. Vi bruger ikke Google Signals eller annoncepersonalisering.

Statistikcookies (_ga og _ga_…) og dit valg gemmes i op til 180 dage. Google Analytics opbevarer bruger- og hændelsesdata til detaljerede analyser i 2 måneder; aggregerede rapporter kan opbevares længere. Du kan til enhver tid ændre eller trække samtykket tilbage via “Cookieindstillinger” i bunden af siden. Ved tilbagetrækning stopper målingen, og statistikcookies slettes. Tilbagetrækningen ændrer ikke lovligheden af tidligere behandling.

Læs også Googles privatlivspolitik. Dit cookievalg gemmes lokalt i browseren med tidspunkt og version af samtykketeksten for at huske og dokumentere det, også når du siger nej.

Frivillig marketing med Meta Pixel

Hvis du tilvælger marketing eller vælger “Tillad alle”, bruger NORCH sin egen Meta Pixel til at måle besøg, visninger af salgsbiler, kontaktklik og gennemførte henvendelser. Det hjælper os med at måle effekten af annoncer og vise relevante annoncer på Facebook og Instagram. Retsgrundlaget er dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Meta Platforms Ireland Limited modtager hændelsesoplysninger, cookie-id'er samt tekniske oplysninger som IP-adresse og browser. Meta kan sammenholde oplysningerne med din Meta-konto og bruge dem til annoncepersonalisering. Vi sender ikke navn, email, telefon, nummerplade, beskeder eller indholdet af tilbudsformularen med pixlen. Integrationen sender ingen oplysninger til avanceret matchning og bruger ikke automatisk registrering af formularoplysninger. Pixlen er separat fra Quotlys måling.

Meta kan sætte _fbp og _fbc med en levetid på op til 90 dage. _fbc bruges, når et relevant annonceklik-id er tilgængeligt. Meta kan også behandle oplysninger ved brug af sine egne cookies, afhængigt af din Meta-konto og dine valg. Der kan ske overførsel til USA og andre lande uden for EU/EØS efter Metas gældende overførselsgrundlag.

NORCH og Meta er fælles dataansvarlige for indsamling og overførsel af hændelsesdata som beskrevet i Metas tillæg om fælles dataansvar. Meta er ansvarlig for sin efterfølgende behandling. Læs Metas privatlivspolitik og cookiepolitik om behandling, opbevaring og dine rettigheder.

Dine cookievalg

Statistik og marketing er som udgangspunkt slået fra og kan vælges hver for sig. “Afvis valgfrie” afviser begge. Hele hjemmesiden og tilbudsformularen kan bruges uden samtykke til dem. Du kan altid åbne “Cookieindstillinger” i footeren og ændre eller trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning stopper den valgte måling og sletter de tilhørende cookies på norch.dk. Den sletter ikke automatisk oplysninger, som Google eller Meta allerede har modtaget, og påvirker ikke tidligere lovlig behandling.

Valget gemmes i browserens lokale lager under norch-cookie-consent-v2 i op til 180 dage. Herefter spørger vi igen. Vi spørger også igen, hvis formål eller samtykketekst ændres væsentligt. Cookieløsningen er udviklet og leveret af BEZT Business Partner. BEZT-brandingen i banneret indlæser ingen ekstern tracking.

Drift og opbevaring

Hjemmesiden hostes hos Vercel. Henvendelser fra kontaktformularen gemmes i en database hos Neon i Frankfurt, og Resend bruges til at sende beskeden til NORCH. Quotly behandler tilbudsforespørgsler i sit eksisterende system.

Ved brug af hjemmesiden kan tekniske oplysninger, herunder IP-adresse og oplysninger om forespørgsler, blive behandlet som led i levering og sikring af hjemmesiden. Henvendelser opbevares, så længe der er et relevant behov for at behandle dem eller opfylde en gældende forpligtelse.

Spørgsmål om dine oplysninger

Kontakt hej@norch.dk, hvis du vil vide, hvilke oplysninger vi har om dig, ønsker at få rettet oplysninger eller har spørgsmål om sletning og behandlingen af din henvendelse.

Du kan efter reglerne have ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Du kan også klage til Datatilsynet. Læs mere om dine rettigheder.